Regulamin
REGULAMIN KORZYSTANIA Z INTERNETOWEGO SYSTEMU REZERWACYJNEGO
Dla Państwa wygody i zaoszczędzenia czasu, udostępniamy na naszych stronach w serwisie turystycznym www.skybilety.pl internetowy System rezerwacji, którego celem jest zarezerwowanie oraz w konsekwencji zakup biletów lotniczych. Poniżej przedstawiamy warunki korzystania z Systemu rezerwacji. Jeśli jakikolwiek punkt z poniżej przedstawionych warunków nie jest w pełni przez Państwa akceptowany, dalsze korzystanie z Systemu rezerwacji www.skybilety.pl, staje się niemożliwe, gdyż akceptacja stanowi oświadczenie woli i stwarza prawne zobowiązania między Użytkownikiem a Sky Tours Sp. z o. o.
I. DEFINICJE
Sky Tours Sp. z o.o. - Biuro Podróży umożliwiające na swoich stronach www.skybilety.pl korzystanie przez Użytkownika z internetowego Systemu rezerwacji.
Użytkownik - Każda osoba w jakikolwiek sposób korzystająca z Systemu rezerwacji również zamiennie określana jako klient bądź odbiorca
System rezerwacji - Program komputerowy umożliwiający Użytkownikowi komputera podłączonego do sieci internet rezerwowanie lotniczych połączeń krajowych lub międzynarodowych, wyszukiwanie połączeń, dokonywanie wyceny przelotu i zakupywanie biletów lotniczych dla dowolnej pary miast.
II. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Poniższy regulamin jest porozumieniem między Użytkownikiem a Sky Tours Sp. z o.o. . Porozumienie to określa reguły prawne korzystania z Systemu rezerwacji, zobowiązuje Użytkownika do ich ścisłego przestrzegania od momentu podjęcia pierwszych czynności w Systemie rezerwacji.
III. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA KORZYSTANIE Z SYSTEMU REZERWACJI.
Użytkownik niniejszym potwierdza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych, do kreowania prawnie wiążących zobowiązań i ,akceptując poniższe warunki, do przyjmowania pełnej odpowiedzialności finansowej za korzystnie z Systemu rezerwacji. Użytkownik zapewnia, że przy dokonaniu rezerwacji, nie będzie się posługiwał fałszywym nazwiskiem, cudzymi bądź fałszywymi innymi danymi osobowymi oraz, że korzystanie z Systemu rezerwacji odbywać się będzie zgodnie z obowiązującym prawem.
Zabrania się Użytkownikowi przy korzystaniu z Systemu rezerwacji dokonywania płatności za zarezerwowane bilety lotnicze cudzą, bądź fałszywą kartą kredytową oraz wykonywania jakichkolwiek działań mających na celu pozyskiwanie niesłusznych roszczeń.
IV. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI.
Sky Tours Sp. z o.o. zastrzega, że korzystanie z Systemu rezerwacji odbywa się wyłącznie na koszt i ryzyko Użytkownika, nie udziela żadnych gwarancji, że korzystanie to będzie przebiegało bez usterek, wad, przerw czy braku możliwości połączenia z Systemem i co do tego, że rezultat poszukiwań w Internecie sprosta oczekiwaniom Użytkownika co do merytorycznej zawartości, dokładności czy przydatności uzyskanych informacji.
V. ZAPYTANIE O REZERWACJĘ BILETU LOTNICZEGO.
- Warunkiem dokonania przez Użytkownika rezerwacji jest w pierwszej kolejności zapoznanie się i zaakceptowanie niniejszego regulaminu. Zapytanie o rezerwację nie jest jednoznaczne z zakupem i dostarczeniem Użytkownikowi biletu lotniczego.
Użytkownik dokonuje zapytania o rezerwację w Systemie rezerwacji poprzez wybór proponowanych opcji na połączenia lotnicze i poprawne wprowadzenie wszystkich niezbędnych danych zgodnych z dokumentem tożsamości do kwestionariusza osobowego, będącego integralną częścią serwisu.
- Po zaakceptowaniu wybranej opcji, ceny, warunków zakupu i zwrotu biletu lotniczego (warunki te są dostępne na stronie internetowej w trakcie dokonywania rezerwacji), formy płatności, dostarczenia dokumentu lotniczego, Użytkownik dokonuje zapytania o rezerwację, zaznaczając opcję rezerwacja. Użytkownik otrzymuje na wskazany przez siebie adres e-mail potwierdzenie zapytania o rezerwację wraz z numerem rezerwacji, informacją na temat całkowitej ceny, wybranego połączenia oraz formy płatności.
VI. CENA BILETU LOTNICZEGO.
- Cena biletu lotniczego jest gwarantowana tylko w momencie dokonania zapytania o rezerwację. Jest ona wyrażona w PLN i uzależniona od aktualnego kursu USD lub EURO
- Linia lotnicza ma prawo zmienić lub wycofać ze sprzedaży taryfę nawet po dokonaniu rezerwacji. Rezerwacja taka zostanie anulowana bez ponoszenia przez Użytkownika jakichkolwiek kosztów, a Użytkownik, z powodu wycofania taryfy ze sprzedaży nie będzie rościć pretensji.
- Całkowita cena biletu lotniczego obejmuje taryfę netto, opłaty lotniskowe oraz opłatę transakcyjną. Dla rezerwacji zakładanych na stronach www.skybilety.pl do cen prezentowanych zostanie doliczona opłata transakcyjna (wprowadzona przez linie lotnicze za sprzedaż i rezerwację biletu lotniczego) w wysokości:
- Bilet krajowy 30,00 PLN + VAT 22%
- Bilet międzynarodowy Kontynetalny 70,00 PLN + VAT 22%
- Bilet międzynarodowy Interkontynetalny 100,00 PLN + VAT 22%
- Obowiązkiem Użytkownika jest każdorazowe potwierdzenie ceny w Sky Tours Sp. z o.o przed dokonaniem zakupu
VII. ZAKUP BILETU LOTNICZEGO.
- Wystawcą i sprzedawcą biletu lotniczego jest wyłącznie Sky Tours Sp. z o.o.. Użytkownik chcący dokonać zakupu biletu lotniczego zobligowany jest do zapoznania się, pełnego zrozumienia i zaakceptowania niniejszego regulaminu, zapoznania się i zaakceptowania warunków rezerwowanej przez siebie taryfy lotniczej (warunki te są inne dla każdego połączenia lotniczego i ustalane przez linie lotnicze, a nie przez Sky Tours Sp.z o.o.)
- Wszystkie warunki taryfy lotniczej dostępne są na stronie internetowej w trakcie dokonywania zapytania o rezerwację. Dodatkowo, w celu wyboru najlepszej taryfy, konsultanci Sky Tours Sp. z o.o. służą pomocą pod numerem telefonu 042 6301381 lub adresem mailowym: biletylotnicze@skytours.com.pl.
Zapłata za bilet lotniczy dla Sky Tours Sp. z o.o. musi być dokonana przez Użytkownika w ściśle określonych terminach dotyczy to przede wszystkim taryf, dla których linie lotnicze wprowadzają w swych warunkach wykupienie w 72 lub 24 godziny od momentu dokonania rezerwacji. Niedotrzymanie tego terminu będzie oznaczać dla Sky Tours Sp. z o.o. anulację rezerwacji Użytkownika. Sky Tours Sp. Z o.o nie ponosi żadnej odpowiedzialności za anulowanie jakiejkolwiek rezerwacji wynikające z tytułu zwłoki w dokonaniu wpłaty przez Użytkownika.
- Najpóźniej w chwili dokonania zakupu biletu lotniczego Użytkownik powinien posiadać wszystkie niezbędne dokumenty uprawniające do przekroczenia granicy RP oraz do wjazdu na teren kraju, do którego Użytkownik dokonuje zakupu biletu lotniczego. Za brak wymaganych dokumentów Sky Tours Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności, gdyż nie jest zobowiązany do udzielania informacji na temat wymaganych dokumentów wizowych i paszportowych. Wszelkie tego typu informacje Użytkownik może otrzymać bezpośrednio w placówkach dyplomatycznych i na stronach internetowych MSZ RP
VIII. FORMY PŁATNOŚCI.
- Przelew - wpłaty należy dokonywać na rachunek:
Sky Tours Sp. z o.o
Ul. Piotrkowska 49
90-413 Łódź
Kredyt Bank S. A. II/O Łódź
85 1500 1546 1215 4000 1158 0000
Użytkownik dokonując przelewu podaje imię i nazwisko pasażera, numer rezerwacji oraz wysyła potwierdzenie przelewu faxem na numer:042 6323978. Sky Tours Sp. z o.o. wystawi bilet w dniu, w którym należna kwota znajdzie się na w/w rachunku (prosimy zwrócić uwagę na punkt 7 niniejszego regulaminu)
- Karta kredytowa - akceptowane są następujące karty kredytowe:
- VISA
- MASTERCARD
- DINERCLUB
- EUROCARD
- AMERICAN EXPRESS
Autoryzacja i rozliczenie jest bezpośrednio dokonywana przez linie lotnicze, za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego Amadeus. Uwaga!! Nie wszystkie linie lotnicze akceptują płatność kartą kredytową. Użytkownik dokonujący zapłaty kartą kredytową zobowiązany jest do wypełnienia w kwestionariuszu osobowym wszystkich pól definiujących dane użytej przez niego karty kredytowej. Po potwierdzeniu ceny przez konsultanta Sky Tours Sp. z o.o. wskazana przez Użytkownika w formularzu rezerwacyjnym karta kredytowa zostanie obciążona kwotą stanowiącą należność za bilet. Zabrania się używania cudzej bądź skradzionej karty kredytowej do zakupu biletów lotniczych na stronie www.skybilety.pl. Takie transakcje są rozumiane jako przestępstwo przeciw mieniu i podlegają każe pozbawienia wolności.
- Gotówka - płatność za bilet lotniczy odbywa się w biurze Sky Tours Sp.z o.o. w Łodzi przy ul. Piotrkowskiej 49
IX. BEZPIECZEŃSTWO WPROWADZANYCH DANYCH.
Strony,na których Użytkownik wprowadza swoje dane/w tym numer karty kredytowej/ są zabezpieczone za pomocą protokołu SSL-Secure Socket Layer oraz HTTPS.Protokół SSL zabezpiecza proces przekazywania danych przez internet dzięki kodowaniu danych opuszczających przeglądarkę i odkodowaniu ich po osiągnięciu centrum przetwarzającego.Podobnie kodowane są dane przed wysłaniem ich przez internet podczas transmisji w przeciwnym kierunku, czyli do Użytkownika.
X. DOSTARCZANIE BILETU LOTNICZEGO.
- Osobisty odbiór - w biurze Sky Tours Sp. z o.o.
- Przesyłka kurierska - na adres wskazany w formularzu rezerwacyjnym i na koszt Użytkownika. Sky Tours nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane pracą firmy kurierskiej.
Inne formy - do uzgodnienia z Użytkownikiem
XI. ANULOWANIE REZERWACJI.
Użytkownik, po uprzednim zawiadomieniu Sky Tours Sp. z o.o. (telefon, fax, e-mail) ma prawo anulować rezerwację bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
XII. ANULOWANIE REZERWACJI Z WINY LINII LOTNICZEJ.
Sky Tours Sp. z o.o. nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany w statusie rezerwacji lub jej anulowanie dokonane przez linie lotnicze. Wszelkie informacje na temat zaistniałych zmian będą wysyłane do Użytkownika na wskazany przez niego w kwestionariuszu osobowym adres e-mail.
XIII. ZWROT BILETU LOTNICZEGO.
Użytkownik ma prawo przynajmniej na jeden dzień przed datą odlotu dokonać zwrotu zakupionego biletu lotniczego o ile zezwalają na to warunki wybranej przez klienta taryfy lotniczej. Zwrot biletu lotniczego wiąże się zawsze z potrąceniem opłaty transakcyjnej i innych kosztów szczegółowo określonych w warunkach zakupu biletu lotniczego. Uwaga!! Niektóre taryfy nie zezwalają na dokonywanie jakichkolwiek zmian w bilecie lotniczym i na zwrot tegoż biletu lotniczego. Oznacza to, że Użytkownik, rezygnując z przelotu traci całą uiszczoną opłatę za bilet lotniczy. Warunkiem zwrotu biletu lotniczego jest dostarczenie do Sky Tours Sp.z o.o. niezniszczonego dokumentu lotniczego (forma dostarczenia do uzgodnienia z biurem). Sky Tours Sp. z o.o. odda Użytkownikowi należną kwotę za zwracany bilet lotniczy na wskazane przez niego konto bankowe nie później niż 30 dni od daty otrzymania dokumentu lotniczego.
XIV. ZMIANA REZERWACJI ZAKUPIONEGO BILETU LOTNICZEGO.
Użytkownik ma prawo dokonać zmiany w rezerwacji po zakupieniu biletu lotniczego na warunkach ściśle określonych przez wybraną taryfę lotniczą. Koszt zwrotnego przesłania biletu w celu wymiany pokrywa Użytkownik.
XV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH.
W myśl Art.23 Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 Użytkownik poprzez akceptację niniejszego regulaminu potwierdza prawdziwość podanych przez siebie danych osobowych i wyraża zgodę na ich przechowywanie i przetwarzanie przez administratora tj. Sky Tours Sp. z o.o.., który będzie w pełni respektować prawo do prywatności i ochrony danych osobowych i nie będzie ich udostępniać stronom trzecim.
XVI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisu Kodeksu Cywilnego i wszelkie spory wynikające z usług świadczonych przez Sky Tours Sp. z o.o. będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby biura.
Sky Tours Sp. z o.o. nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody powstałe po stronie Użytkownika wynikające z faktu niezrealizowania podróży z powodu występowania sił wyższych w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a także w wyniku strajku pracowników, bądź upadłości linii lotniczych. Sky Tours Sp.z o.o. zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszego regulaminu.
- Sky Tours Sp. z o.o. nie ponosi żadnej odpowiedzialności cywilnej, karnej, bądź administracyjnej za użytkowanie Systemu Rezerwacji w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego regulaminu.